Fink Yemek Platformu Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), "Fink Yemek" mobil uygulaması ve/veya ileride sunulabilecek diğer platformları kullanacak olan siz değerli kullanıcılarımız ile platform sahibi olan Fink Kurye ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. arasındaki yasal çerçeveyi belirlemektedir. Platformumuzu kullanarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

• Ticari Unvan: Fink Kurye ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
• Adres: Yahyakaptan Mahallesi Şehit Ergün Köncü Sokak No: 33 Kat: 4 İzmit/KOCAELİ
• Telefon: +90 (850) 304 00 09
• E-posta: [email protected]

(İşbu Sözleşme'de kısaca "Fink Yemek" olarak anılacaktır.)

Fink Yemek Platformları üzerinden üye olarak veya üyelik oluşturmaksızın mal veya hizmet siparişi talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi. (İşbu Sözleşme'de kısaca "Kullanıcı" olarak anılacaktır.)

• Platform: "Fink Yemek" markası altında faaliyet gösteren mobil uygulamaları, web sitesini (gelecekte oluşturulursa), akıllı cihaz uygulamalarını ve diğer tüm dijital mecraları ifade eder.
• Üye İş Yeri: Fink Yemek Platformu üzerinde kendi menülerini ve ürünlerini listeleyerek satış yapan restoran, kafe, market ve diğer ticari işletmeleri ifade eder.
• Sözleşme: İşbu Kullanım Koşulları metninin tamamını ifade eder.

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Fink Yemek tarafından sunulan Platform hizmetlerinden faydalanma şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Fink Yemek, Üye İş Yerleri'ne ait ürünlerin Kullanıcılar tarafından keşfedilmesi, karşılaştırılması ve sipariş edilmesi amacıyla dijital bir pazar yeri hizmeti sunan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Fink Yemek, Kullanıcı ile Üye İş Yeri arasında bir köprü görevi görerek sipariş sürecini teknolojik altyapısıyla kolaylaştırır. Bazı özel durumlarda veya kampanyalarda, Fink Yemek kendine ait belirli ürün veya hizmetleri de Platform üzerinden sunma hakkını saklı tutar.

Kullanıcılar, Platform üzerindeki üyelik formunu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurarak, e-posta adresi ve şifre belirleyerek veya mevcut sosyal medya (Google, Apple vb.) hesapları aracılığıyla üyelik oluşturabilirler. Üyelik işleminin tamamlanması, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.

Kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu taahhüt eder. 18 yaşından küçük olan kullanıcılar, Platform'u yalnızca veli veya yasal vasilerinin denetimi ve onayı altında kullanabilirler. Aksi durumun tespiti halinde Fink Yemek, ilgili üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Kullanıcı, üyelik için belirlediği şifrenin ve hesap bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin unutulması durumunda, sistemde kayıtlı e-posta adresine şifre yenileme bağlantısı gönderilir. Şifrenin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi veya kötüye kullanılması sonucu doğabilecek her türlü zarardan Fink Yemek sorumlu tutulamaz. Fink Yemek, Platform'a kayıtlı e-posta ve şifre ile yapılan tüm girişlerin ilgili Kullanıcı tarafından yapıldığını varsayar.

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki şartlara uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Doğru Bilgi: Üyelik formunda ve sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin (isim, adres, telefon, e-posta vb.) doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanacak her türlü aksaklık ve zarardan kendisi sorumludur.
• Kişisel Kullanım: Platform üzerinden verilen tüm siparişlerin kişisel tüketim amaçlı olduğunu, ticari amaçla yeniden satış (tekrar satış) maksadı taşımadığını kabul eder.
• Yasalara Uygunluk: Platform'u kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, ahlak kurallarına ve genel görgü kurallarına aykırı hareket etmeyeceğini kabul eder.
• Yasaklı Davranışlar:
• • Platform'un işleyişini engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunmamak.
  • Diğer kullanıcıları veya Üye İş Yerleri'ni taciz, tehdit veya rahatsız etmemek.
  • Herhangi bir kişi veya kurumun itibarını zedeleyici, karalayıcı, ahlaka aykırı veya yasa dışı içerik (yorum, görsel vb.) yayımlamamak.
  • Fink Yemek'in izni olmaksızın Platform'u reklam, anket, zincirleme e-posta veya promosyon amacıyla kullanmamak.
  • Platform'un kaynak kodlarını veya yazılımını kopyalamaya, değiştirmeye veya tersine mühendislik uygulamaya çalışmamak.
• Alkollü Ürün ve Tütün Mamulleri: İlgili mevzuat uyarınca, Platform üzerinden tütün mamulleri ve alkollü içecek satışı yapılmadığını, bu ürünleri temin etmek için Üye İş Yerleri'ne talepte bulunmayacağını kabul eder.
• Ödeme Yükümlülüğü: Online Ödeme Yöntemi seçilmediği durumlarda, sipariş teslimatında hizmet bedelini seçtiği ödeme aracıyla (nakit, kredi kartı vb.) eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür. Ödemenin yapılmaması halinde ürünlerin kendisine teslim edilmeyebileceğini kabul eder.

• Sistemi Durdurma ve Değiştirme: Fink Yemek, teknik gereklilikler veya yasal düzenlemeler nedeniyle Platform'un çalışmasını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Ayrıca, sunulan hizmetlerin içeriğini, özelliklerini ve fiyatlandırmasını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
• Veri Kullanımı: Fink Yemek, Kullanıcı'nın kişisel verilerini anonim hale getirerek istatistiksel raporlar, analizler ve iş geliştirme faaliyetleri için kullanabilir. Bu verileri iş ortaklarıyla bedelli veya bedelsiz olarak paylaşabilir.
• Üyelik Sonlandırma: Fink Yemek, Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye veya yasalara aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, önceden bildirimde bulunmaksızın ilgili Kullanıcı'nın üyeliğini askıya alma, kısıtlama veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir.
• Aracı Rolü: Fink Yemek, sunulan ürünlerin içeriği, kalitesi, alerjen bilgisi veya teslimat süreleri konusunda bir garanti vermez. Bu konulardaki tüm sorumluluk ilgili Üye İş Yeri'ne aittir. Fink Yemek, Kullanıcı tarafından iletilen şikayetleri Üye İş Yeri'ne bildirmek için makul çabayı gösterecektir.
• Fiyatlandırma: Platform'da belirtilen ürün fiyatlarının belirlenmesi sorumluluğu Üye İş Yerleri'ne aittir. Fiyatlarda bir hata olması durumunda Fink Yemek, Kullanıcı'yı bilgilendirerek siparişi düzeltme veya iptal etme seçeneği sunabilir.

Kullanıcı, Platform üzerinden dilediği Üye İş Yeri'nin menüsünden ürünleri seçerek sepetine ekler, adres ve ödeme yöntemini belirleyerek siparişini oluşturur. Siparişin Üye İş Yeri tarafından onaylanmasıyla birlikte yasal olarak bağlayıcı bir satış sözleşmesi Kullanıcı ile Üye İş Yeri arasında kurulmuş olur.

Kullanıcı, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilir:

• Online Ödeme: Kredi kartı, banka kartı veya diğer dijital ödeme sistemleri aracılığıyla anında ödeme. Online ödemelerde fiş/fatura, siparişi teslim eden Üye İş Yeri tarafından düzenlenir.

Üye İş Yeri tarafından gerçekleştirilen teslimat sürecinde, Kullanıcı'nın belirttiği adreste bulunmaması veya siparişi teslim almaması durumunda, Fink Yemek veya Üye İş Yeri'nin ücret iadesi yapmama hakkı saklıdır. Yanlış adres bilgisi verilmesinden kaynaklanan gecikme veya teslimat yapılamamasından Kullanıcı sorumludur.

Fink Yemek, belirli zamanlarda Kullanıcılarına indirim, kupon ve çeşitli promosyonlar sunabilir. Bu kampanyaların kullanım şartları, geçerlilik süreleri ve kapsamı Fink Yemek tarafından tek taraflı olarak belirlenir. Fink Yemek, önceden haber vermeksizin herhangi bir kampanyayı durdurma, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Online ödeme yapılmış siparişlerde ücret iadesi, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve koşullarda yapılabilir:

• Siparişin, Üye İş Yeri'nin hizmet alanı dışında olması nedeniyle zorunlu iptali.
• Siparişin ilgili Üye İş Yeri'ne teknik nedenlerle iletilememesi.
• Sipariş edilen ürünlerden bir veya birkaçının stokta olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali.
• Kullanıcı talebi ve Üye İş Yeri'nin onayı ile siparişin iptal edilmesi.

Ücret iadesi, Kullanıcı'nın ödeme yaptığı kredi/banka kartına bankanın işlem sürelerine bağlı olarak yapılabilir.

Fink Yemek Platformu'nun tasarımı, yazılımı, alan adı, markası, logosu, ticari takdim şekli ve içerisindeki tüm metin, görsel ve diğer unsurlar Fink Kurye ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.'nin mülkiyetindedir. Kullanıcı, bu unsurları izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.

Kullanıcı'nın Platform'a eklediği yorum, fotoğraf, öneri gibi her türlü içeriğin tüm mali haklarını (işleme, çoğaltma, yayma, temsil vb.) süresiz ve bedelsiz olarak Fink Yemek'e devrettiğini kabul eder. Fink Yemek, bu içerikleri dilediği gibi kullanma, yayınlama veya kaldırma hakkına sahiptir.

Fink Yemek, Kullanıcı'nın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunması ile ilgili tüm süreçler, Platform'da ayrıca yayınlanan "Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası" ile **"Aydınlatma Metni"**ne tabidir. Kullanıcı, Platform'u kullanarak bu politikaları da kabul etmiş sayılır.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen; doğal afetler (deprem, sel vb.), yangın, salgın hastalıklar, sokağa çıkma yasakları, savaş, terör eylemleri, grev, lokavt ve yasal düzenlemeler gibi durumlar "Mücbir Sebep" olarak kabul edilir. Mücbir sebep nedeniyle taraflardan herhangi birinin bu Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, ilgili taraf sorumlu tutulamaz.

İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Sözleşme'den kaynaklanabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde KOCAELİ (İzmit) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

13.1. Yürürlük: İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform'a üye olduğu veya üye olmaksızın ilk siparişini verdiği anda yürürlüğe girer ve taraflardan biri tarafından feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.

13.2. Fesih: Kullanıcı, dilediği zaman Platform ayarlarından veya [email protected] adresine e-posta göndererek üyeliğini sonlandırma talebinde bulunabilir. Fink Yemek, Madde 5'te belirtilen koşulların varlığı halinde Kullanıcı'nın üyeliğini tek taraflı olarak feshedebilir.

• Delil Sözleşmesi: İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Fink Yemek'in ticari defterleri, elektronik kayıtları ve sistem verileri, Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin ve bağlayıcı delil teşkil eder.
• Bildirimler: Fink Yemek, Kullanıcı'ya yapacağı bildirimleri, Kullanıcı'nın sistemde kayıtlı e-posta adresi veya mobil uygulama bildirimleri aracılığıyla yapacaktır
• Sözleşme Değişiklikleri: Fink Yemek, yasal gereklilikler veya ticari zorunluluklar doğrultusunda işbu Sözleşme'yi dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel Sözleşme, Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın Platform'u kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.